Política de Privacidad de NutriVida Saludable
En NutriVida Saludable, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.
Nuestro Compromiso con su Privacidad
La confianza de nuestros usuarios es fundamental para nosotros. Por ello, en NutriVida Saludable, hemos implementado las medidas más rigurosas para asegurar que sus datos personales sean tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. Nuestra política de privacidad está diseñada para ser clara y transparente, permitiéndole comprender plenamente cómo gestionamos su información.
Nos esforzamos por cumplir con todas las normativas de protección de datos aplicables, garantizando que su experiencia con nosotros sea segura y respetuosa con su derecho a la privacidad. Creemos que una comunicación abierta es clave para construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes.
Información que Recopilamos
Datos Personales que Usted Nos Proporciona
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes tipos de datos:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Estos datos son esenciales para la comunicación, la gestión de citas y el envío de información relevante.
- Datos Demográficos: Edad, género, preferencias de salud o dietéticas, que nos ayudan a personalizar nuestros servicios y ofrecerle un asesoramiento más preciso.
- Datos de Salud: Información relevante sobre su estado de salud, historial médico, objetivos nutricionales. Esta información es crucial para la prestación de servicios de nutrición personalizados y se trata con la máxima confidencialidad.
- Credenciales de Cuenta: Si crea una cuenta en nuestro sitio, recopilamos nombres de usuario y contraseñas (cifradas) para asegurar el acceso a su perfil.
- Contenido de Comunicaciones: Cualquier información que usted nos envíe a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
La exactitud de la información que nos proporciona es vital para la calidad de nuestros servicios. Le animamos a mantener sus datos actualizados.
Información Recopilada Automáticamente
Además de la información que usted nos proporciona directamente, también recopilamos ciertos datos automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y la funcionalidad de nuestro sitio:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic y la ruta de navegación.
- Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo que utiliza (ordenador, móvil, tablet), sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo y datos de red móvil.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear su actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Para obtener más detalles sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.
¿Cómo Usamos Su Información?
La información que recopilamos se utiliza para diversos propósitos esenciales que nos permiten ofrecerle los mejores servicios y mejorar su experiencia con NutriVida Saludable.
Provisión y Mejora de Servicios
Utilizamos sus datos para operar, mantener y proporcionarle las funcionalidades de nuestro sitio web y servicios. Esto incluye la gestión de sus citas, la personalización de planes nutricionales y la respuesta a sus consultas. La información de uso nos ayuda a identificar áreas de mejora y a desarrollar nuevas características.
Comunicación y Marketing
Podemos usar su información de contacto para enviarle actualizaciones importantes sobre sus citas, información sobre nuestros servicios, boletines informativos o material de marketing que creemos que podría ser de su interés. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.
Análisis y Optimización
Analizamos los datos de uso para comprender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro sitio. Esto nos permite optimizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido para que sea más relevante para usted.
Compartición y Divulgación de Datos
En NutriVida Saludable, la privacidad de sus datos es primordial. Compartimos su información solo en circunstancias muy específicas y siempre con las debidas garantías.
Terceros y Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios. Estos pueden incluir proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, herramientas de análisis de datos y plataformas de envío de correo electrónico. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que les ha sido revelada. Nunca venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
Requisitos Legales y Protección
También podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación judicial u orden gubernamental. Además, podemos compartir su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
Seguridad de los Datos
En NutriVida Saludable, la seguridad de su información personal es una prioridad máxima. Implementamos una serie de medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
- Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles entre su navegador y nuestros servidores. Esto asegura que la información que usted envía, como sus credenciales o datos de salud, permanezca confidencial.
- Acceso Restringido: El acceso a su información personal está estrictamente limitado a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Medidas de Seguridad Físicas y Electrónicas: Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información. Esto incluye firewalls, protección antivirus actualizada, copias de seguridad regulares y control de acceso a nuestros sistemas.
- Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas y procesos.
- Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas en protección de datos y privacidad para garantizar que todos comprendan la importancia de manejar su información de forma segura.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Sin embargo, nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras medidas de seguridad para ofrecer la máxima protección posible.
Sus Derechos de Privacidad
Como usuario de NutriVida Saludable, usted tiene derechos importantes sobre su información personal. Nos comprometemos a facilitarle el ejercicio de estos derechos.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Uso de Cookies
Como se mencionó anteriormente, NutriVida Saludable utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos permiten recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada y recopilar información anónima sobre cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia más eficiente y relevante.
Su Control sobre las Cookies
Usted tiene control sobre el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
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Actualizaciones de la Política de Privacidad
NutriVida Saludable se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra política se publicará en esta página, y la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de la página se revisará.
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestro sitio y servicios después de la publicación de cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de Privacidad modificada.
Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información personal, le notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o, si es posible, a través de una comunicación directa por correo electrónico.
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